PC Slower Than It Used to Be?
A free scan shows the junk files, broken settings and background clutter dragging Windows down - then fixes them in one click.Free scan · Windows 10 & 11Outdated Drivers Are Slowing You Down
One free scan finds every outdated or missing driver and matches the right update for your exact hardware.Free scan · exact hardware matchBusiness to business (B2B) es un modelo de venta en el que una empresa vende bienes o servicios a otra organización. Lo que define la relación es quién compra —una empresa, no el consumidor final—, no el precio, el tipo de producto ni cuánto tarda la venta.
Qué significa B2B
En una transacción B2B, el comprador es una empresa u otra organización y el vendedor le ofrece algo que necesita para operar, fabricar productos o revender. Puede tratarse de bienes físicos, servicios o software. Salesforce resume la definición como la venta de bienes o servicios de una empresa a otra en su comparación de modelos B2B, B2C y D2C.
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B2B no significa necesariamente que el comprador vaya a usar el producto dentro de su propia empresa. Un comercio puede comprar productos al por mayor para venderlos después, y un fabricante puede comprar materiales para transformarlos en otro producto. En ambos casos, el comprador inmediato es una organización.
Ejemplos de ventas B2B
Materiales para fabricar productos
Una empresa de ropa compra tela para confeccionar prendas, o una compañía maderera vende madera a un fabricante de muebles. El material pasa a formar parte del producto que la empresa compradora fabrica.
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Productos para revender
Un fabricante vende ropa a una boutique. La boutique compra como empresa y luego ofrece las prendas a sus clientes, que pueden ser consumidores finales.
Servicios para operar
Una organización contrata a otra empresa para limpiar sus oficinas, administrar una propiedad, llevar la contabilidad o prestar consultoría. El servicio ayuda al comprador a cubrir una necesidad operativa.
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Software para uso empresarial
Una empresa adquiere un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para organizar contactos y dar seguimiento a oportunidades de venta. Si el proveedor ofrece el software como servicio (SaaS), sigue siendo B2B cuando la organización es quien lo compra. Salesforce incluye las herramientas CRM entre sus ejemplos de ventas empresariales en su guía de ventas B2B.
B2B frente a B2C y D2C
La diferencia central es quién compra. B2C significa que una empresa vende a un consumidor; D2C describe el caso más específico en que el productor vende directamente al consumidor, sin un comercio intermediario. La siguiente comparación se basa en las definiciones de Salesforce Australia.
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| Modelo | Quién vende | Quién compra | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| B2B | Una empresa | Otra empresa u organización | Un fabricante vende materiales a una fábrica. |
| B2C | Una empresa | Un consumidor | Una tienda vende una prenda a una persona. |
| D2C | El productor directamente | Un consumidor | Una marca vende sus propios productos directamente al cliente. |
El número de aprobaciones o la duración de la negociación no determinan si una venta es B2B. Es frecuente que estas ventas impliquen a varias personas, demostraciones, negociación y ciclos más largos que muchas compras de consumo, pero eso varía según el sector y el tamaño de las organizaciones. La guía de Salesforce sobre ventas B2B describe esos rasgos como habituales, no como requisitos.
¿Las ventas a organismos públicos también son B2B?
Cuando una agencia gubernamental compra bienes o servicios, Salesforce denomina B2G a esa relación: business to government. Está relacionada con las ventas a organizaciones, pero conviene distinguirla de B2B si se usa el término en sentido estricto para transacciones entre empresas. La distinción aparece en la guía de Salesforce sobre ventas B2B.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Una cifra de mercado que conviene leer como pronóstico
Salesforce citó en su guía publicada el 4 de abril de 2025 una estimación de Forrester: las ventas B2B alcanzarían aproximadamente 3 billones de dólares para 2027, casi el doble del nivel de 2021. Se trata de un pronóstico atribuido a Forrester y recogido por Salesforce, no de un resultado observado ni de una cifra verificada aquí directamente en un informe de Forrester.
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