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One free scan finds every outdated or missing driver and matches the right update for your exact hardware.Free scan · exact hardware matchWindows Errors? Fix Them Before They Spread
Repair common Windows errors and clear accumulated junk for a smoother, more stable PC - no reinstall needed.Free scan · no reinstallPublicado em 7 de dezembro de 2023, o relatório What’s Next 2024 do TikTok previu três sinais de comportamento para orientar marcas no ano seguinte: curiosidade aguçada, narração de histórias e preenchimento de lacunas de confiança. A ideia que os conecta é a “Bravura Criativa”: criar com curiosidade e coragem, ouvir a comunidade e adaptar a comunicação sem perder a coerência da marca. Não era uma lista de hashtags ou vídeos virais para copiar.
O que é o TikTok What’s Next 2024?
O relatório foi a quarta previsão anual de tendências do TikTok voltada a profissionais de marketing. Em vez de eleger sons, hashtags ou formatos que todas as marcas deveriam reproduzir, a plataforma reuniu padrões de comportamento chamados de Trend Signals — sinais que, segundo o TikTok, poderiam durar meses ou anos e ajudar a orientar uma estratégia mais ampla. O anúncio e a explicação do relatório foram publicados pela empresa em dezembro de 2023.
Essa diferença importa: “as pessoas procuram usos inesperados para um produto” é um comportamento que pode inspirar várias peças; “use esta hashtag” é uma tática, possivelmente passageira. O relatório é uma previsão corporativa, não uma garantia de que determinada tendência ou campanha funcionará em todos os mercados, categorias ou públicos.
A tese central: Bravura Criativa
O TikTok usou “Bravura Criativa” para descrever uma postura de marca que combina curiosidade, imaginação, vulnerabilidade e coragem. Na prática, isso pode significar testar uma abordagem menos convencional, mostrar processos imperfeitos, deixar criadores adaptarem uma ideia e permitir que a conversa da comunidade influencie os próximos conteúdos.
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Bravura não significa provocar por provocar. Uma marca pode ser criativa sem fazer piadas ou adotar gírias: pode demonstrar um processo, explicar uma decisão difícil, responder a uma dúvida real ou apresentar um uso pouco conhecido do produto. A ideia só faz sentido quando é relevante para a comunidade e compatível com aquilo que a marca pode sustentar.
As três tendências apontadas pelo TikTok
Curiosidade aguçada
O primeiro sinal parte da descoberta: usuários podem chegar a um assunto por acaso, seguir uma pergunta relacionada e passar da visualização à pesquisa, ao comentário, à criação ou à compra. Para marcas, isso favorece conteúdo que começa com uma necessidade ou curiosidade, em vez de abrir apenas com uma oferta.
O TikTok informou que usuários da plataforma seriam 1,8 vez mais propensos a concordar que ela os apresenta a tópicos que nem sabiam que gostariam. Esse resultado foi atribuído a pesquisa encomendada pelo TikTok e citada no relatório; não representa uma medição independente de toda a população digital. A publicação do TikTok apresenta o dado e o contexto do relatório.
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- Mostre um uso inesperado do produto ou explique como algo é feito.
- Responda a perguntas adjacentes: o que comparar, como escolher ou que erro evitar.
- Conecte a descoberta a uma próxima etapa útil, como uma página explicativa, busca interna ou demonstração.
Como exemplo, o TikTok descreveu uma campanha da Clinique que combinou descoberta, criadores e pesquisa na plataforma. A empresa reportou aumentos de 441% na taxa de conversão e 51% na taxa de cliques. São resultados de um caso específico, não uma previsão de desempenho para outros anunciantes.
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O segundo sinal desloca a narrativa do vídeo isolado para uma história que pode continuar. Uma série, uma resposta a um comentário ou versões diferentes da mesma situação permitem que a comunidade participe, em vez de apenas receber uma mensagem fechada.
- Planeje episódios conectados e transforme dúvidas ou comentários em continuações.
- Use recursos como responder a comentários com vídeo, Duet e Stitch quando forem adequados à ideia.
- Permita que criadores encontrem sua própria voz dentro de um briefing com objetivos e limites claros.
- Acompanhe a retenção entre episódios e a qualidade da participação, não só o total de visualizações.
No material posterior What’s Next 2024: In Action, o TikTok afirmou que 72% dos usuários pesquisados gostavam quando marcas respondiam a comentários com vídeo. O número descreve aquela pesquisa, não uma preferência universal. O documento de acompanhamento reúne esse dado e exemplos de aplicação.
Preenchendo lacunas de confiança
O terceiro sinal trata da distância entre o que uma empresa promete e o que as pessoas acreditam. No TikTok, a recomendação do relatório é fazer da comunicação uma prática contínua: ouvir críticas, responder diretamente, explicar decisões e mostrar ações que sustentem os valores declarados.
Isso não se resolve parecendo informal. Confiança depende de consistência e transparência: uma resposta deve ser honesta sobre o que a empresa sabe e pode fazer, e o feedback só ganha peso quando pode levar a uma mudança ou explicação verificável.
O relatório citou um estudo de confiança de marca encomendado pelo TikTok segundo o qual, depois de ver um anúncio na plataforma, os espectadores pesquisados demonstraram 41% mais confiança, 31% mais probabilidade de lealdade e 33% mais probabilidade de considerar a marca adequada à sua identidade, em comparação com antes de ver anúncios. São resultados de um estudo com contexto e comparação próprios, não efeitos garantidos de anunciar no TikTok. O relatório original atribui esses dados ao estudo citado.
O que o acompanhamento de 2024 acrescentou
What’s Next 2024: In Action é um documento posterior, publicado em 2024. Ele não deve ser confundido com a previsão original: traz exemplos de aplicação e sinais bônus organizados dentro das mesmas três forças.
| Força | Sinais bônus no material In Action | Implicação prática |
|---|---|---|
| Curiosidade aguçada | Serendipitous Scrolling, Entertainment Without Borders e From Hi to Audi-lo | Descobertas casuais podem levar a pesquisa; entretenimento pode atravessar culturas e gerações; som pode ajudar a tornar uma ideia reconhecível. |
| Narração de histórias | Community-Fueled Storytelling, Stay Tru to the Delulu e TikTok on the Block | Histórias podem ser desenvolvidas pela comunidade, usar fantasia e humor ou trazer funcionários e pessoas comuns para a narrativa. |
| Preenchendo lacunas de confiança | Let’s Talk, TikTok, Trust the FYProcess e Brandship | Marcas podem participar da linguagem da comunidade, mostrar processos e sustentar relações contínuas com criadores e público. |
O documento afirma que 45% dos usuários pesquisados continuaram procurando mais informações no TikTok depois de descobrir algo, e que 78% gostavam quando marcas interagiam com pessoas comuns, não apenas celebridades. Esses dados pertencem à pesquisa citada pelo TikTok e não devem ser tratados como regras para todo público ou mercado. O segundo dado tampouco significa que celebridades deixaram de funcionar.
Há uma ressalva importante para o sinal de áudio: um som popular para usuários comuns não está automaticamente liberado para uso comercial. A marca precisa verificar licenciamento, biblioteca de música comercial, termos da campanha e, se necessário, produzir áudio próprio.
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Como transformar os sinais em uma estratégia
Para uma pequena empresa
- Escolha uma pergunta que clientes fazem com frequência.
- Grave uma resposta útil que comece pela dúvida, não por um anúncio agressivo.
- Observe comentários para identificar objeções e perguntas seguintes.
- Responda às melhores perguntas com novos vídeos e teste uma série de três a cinco episódios.
- Meça comentários qualificados, visitas ao perfil, cliques e conversões, além do alcance.
Para uma marca de médio ou grande porte
- Mapeie comunidades relevantes para a categoria, sem depender apenas de dados demográficos.
- Procure criadores com credibilidade naquele contexto.
- Prepare um briefing com objetivo, mensagem essencial, limites legais e assuntos sensíveis.
- Deixe espaço para a adaptação criativa do criador e combine previamente direitos de uso.
- Teste variações de abertura, narrativa, duração e chamada para ação.
- Amplie com mídia paga as peças que mostrem sinais de relevância; acompanhe atenção e resultados de negócio.
- Defina quem responde a comentários, críticas e solicitações e como o feedback pode chegar às equipes responsáveis.
Para uma agência
- Separe um comportamento duradouro de um formato ou hashtag momentânea.
- Planeje combinações de conteúdo de criadores, produção interna e mídia paga.
- Registre direitos de música e imagem e estabeleça uma matriz de risco para temas sensíveis.
- Defina previamente quem aprova respostas em tempo real e como adaptar conteúdo a cada mercado.
Como decidir se uma tendência serve à marca
Antes de aderir, avalie a ideia em conjunto, não apenas o potencial de alcance:
- Há uma ligação real entre o comportamento, o produto e a comunidade relevante?
- A marca acrescenta informação, demonstração ou um ponto de vista, ou apenas copia o formato?
- O conteúdo permite provar algo e continua fazendo sentido sem a hashtag?
- Há risco de parecer oportunista ou de tratar um tema sensível sem preparo?
- O áudio pode ser usado comercialmente nas condições da campanha?
- A equipe consegue responder à conversa que a publicação pode gerar?
- Existe uma métrica de negócio além de visualizações, como clique, lead, visita qualificada ou venda?
- Uma versão para mídia paga preservaria a relevância do conteúdo?
O que evitar ao aplicar as tendências
- Copiar hashtags sem contexto: uma tendência momentânea não substitui uma ideia ligada ao público ou ao produto.
- Forçar gírias e memes: humor não é requisito de criatividade, e uma tentativa artificial pode prejudicar a credibilidade.
- Improvisar sem governança: liberdade criativa precisa coexistir com limites para alegações, direitos, publicidade e temas de saúde, finanças ou segurança.
- Tratar um case como benchmark: resultados de campanhas dependem de orçamento, mercado, produto, período e execução.
- Publicar e desaparecer: comentários podem trazer dúvidas, críticas e oportunidades de continuação; ignorá-los quebra a lógica de participação.
- Medir só alcance: conteúdo relevante não substitui distribuição, oferta, página de destino e acompanhamento de conversões.
Os dados do relatório e do material de acompanhamento são atribuídos pelo TikTok a estudos encomendados ou conduzidos para a plataforma e a dados internos. Eles ajudam a entender a tese comercial da empresa, mas não são evidência independente de que qualquer anunciante terá os mesmos resultados. A aplicação também depende de país, idioma, categoria e comunidade.
Conclusão
A previsão do TikTok para 2024 defendia uma mudança de postura: descobrir o que interessa às pessoas, criar histórias em que elas possam participar e sustentar a confiança com respostas e ações. Para profissionais de marketing, o valor dos sinais está menos em copiar uma moda e mais em transformar o comportamento que a originou em conteúdo útil, mensurável e coerente com a marca.
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