October DealsAmazon USOctober deal check: compare before you payAmazon US: current deals, useful picks and tech finds.Check DealsClean PCRecommendedOne scan can reveal what keeps slowing WindowsLook for cleanup and repair opportunities.Run ScanOctober DealsAmazon USDeal season is back - check today's better picksAmazon US: current deals, useful picks and tech finds.See Picks×
Skip to content
The Finance Base
The Money Desk · Blog
Re:

Wat is upselling? Betekenis, voorbeelden en verschil met cross-selling

Upselling is een duurdere of uitgebreidere versie aanbieden van iets dat een klant al overweegt. Lees hoe dat verschilt van cross-selling en waar je op let bij de meerprijs.
From TheFinanceBase Team2 min to read
Special offer. See more information about Outbyte and uninstall instructions. Please review EULA and Privacy policy.

Upselling is een klant een duurdere of uitgebreidere versie aanbieden van het product dat diegene al overweegt. Bij cross-selling bied je juist een aanvullend product aan, zoals een muis bij een laptop. Het onderscheid helpt je aanbiedingen te herkennen én te beoordelen of de meerprijs en voorwaarden helder zijn.

Wat betekent upselling?

Bij upselling probeert een verkoper een klant te laten kiezen voor een duurdere uitvoering, upgrade of extra optie van de oorspronkelijke aankoop. De basiskeuze wordt vervangen of uitgebreid: de klant koopt bijvoorbeeld een krachtigere computer in plaats van het basismodel. Shopify en Salesforce onderscheiden dit van cross-selling, waarbij een gerelateerd product aan de aankoop wordt toegevoegd. Shopify en Salesforce beschrijven beide dit verschil.

Wat is het verschil tussen upselling en cross-selling?

Vraag Upselling Cross-selling
Wat verandert er? De oorspronkelijke keuze wordt vervangen door een duurdere of uitgebreidere versie. Er komt een afzonderlijk, aanvullend product bij.
Laptopvoorbeeld Een laptop met betere specificaties kiezen. Een hoes of muis bij de laptop kopen.
Kernvraag Wil je een betere versie van wat je al koos? Heb je daarnaast iets anders nodig?

Een aanbod kan beide technieken bevatten, maar de aard van elk onderdeel blijft verschillend: de upgrade is upselling en het extra product cross-selling. Shopify en Salesforce geven vergelijkbare voorbeelden.

Wat zijn voorbeelden van upselling?

Luchtvaart

Een reiziger met een economy-ticket krijgt de mogelijkheid een hogere klasse te kiezen. Dat is upselling omdat de reiziger een uitgebreidere versie van de oorspronkelijke reis koopt. Salesforce

Special offer. See more information about Outbyte and uninstall instructions. Please review EULA and Privacy policy.

Software

Een gebruiker kan een gratis of basispakket upgraden naar een betaald pakket met extra functies. De upgrade is upselling; een los aanvullend product zou cross-selling zijn. Shopify

Computerwinkel

Een verkoper wijst op een duurdere computerconfiguratie met betere specificaties: upselling. Een beschermhoes of muis naast die computer aanbieden: cross-selling. Shopify en Salesforce

Restaurant

Een duurdere variant van een gekozen gerecht of menu is een upgrade en dus upselling. Een extra gerecht of drankje is een aanvulling en valt onder cross-selling. Shopify en Salesforce

Hoe beoordeel je een upsell-aanbod?

Voor een consument is het nuttig om niet alleen naar het genoemde voordeel te kijken, maar ook naar het bedrag dat erbij komt en naar eventuele bijkomende kosten.

Special offer. See more information about Outbyte and uninstall instructions. Please review EULA and Privacy policy.
Rank #3
Sale
Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale: For Anyone Who Must Get Others to Say Yes!
  • sure-fire tested methods
  • Number one salesman of ou time
  • Hghly reccommended
  • good reading and very informative
  • Vergelijk de upgrade met je oorspronkelijke keuze. Welk concreet voordeel krijg je, en sluit dat aan bij wat je nodig hebt?
  • Controleer de totale prijs. Bekijk de meerprijs en eventuele bijkomende kosten voordat je beslist. De ACM noemt prijsinformatie en bijkomende kosten als informatie die duidelijk moet zijn. ACM: prijzen en kosten
  • Neem de tijd om te kiezen. Het Ondernemersplein van de Rijksoverheid zegt dat consumenten genoeg informatie en tijd moeten krijgen om te beslissen over de aankoop van een product of dienst. De pagina is op 21 januari 2025 gecontroleerd. Ondernemersplein: oneerlijke handelspraktijken

Dit is een praktische manier om een aanbod af te wegen, geen volledig juridisch stappenplan. De Nederlandse regels beschouwen commerciële communicatie en marketing die rechtstreeks verband houden met verkoopbevordering, verkoop of levering aan consumenten als handelspraktijken. Raadpleeg bij een juridische vraag de officiële bronnen, waaronder Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Support on Ko-Fi

Verhoogt upselling gegarandeerd de omzet?

Nee. De genoemde bronnen leggen uit wat upselling is en geven voorbeelden, maar onderbouwen geen onafhankelijk geverifieerd percentage waarmee een bedrijf het omzetresultaat van upselling kan voorspellen. Een aanbod kan bovendien alleen passend zijn als de klant het voordeel ziet opwegen tegen de meerprijs; er is op basis van deze bronnen geen algemene omzetgarantie te geven.

Product prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on Amazon at the time of purchase will apply.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Special offer. See more information about Outbyte and uninstall instructions. Please review EULA and Privacy policy.

More post from the Money Desk

  1. The Money DeskBlogTheFinanceBase09 OCT 267 minMortgage Escrow FAQs: Taxes, Insurance, Shortages, and Refunds
  2. The Money DeskBlogTheFinanceBase09 OCT 265 minHow Mortgage Escrow Accounts Work and What Homeowners Pay For
  3. The Money DeskBlogTheFinanceBase09 OCT 265 minHow to Read a Stock Chart, Volume and Market-Cap Data
Recommended PC Tool
Recommended PC Tool
Outdated Drivers Are Slowing You DownFree scan - exact matches
Windows Errors? Fix Them Before They SpreadFree repair scan

Two free Windows tools

One Free Minute Could Fix That PC

Before you go - each of these free tools takes about a minute and tackles what quietly slows a Windows PC down.

Special offer. View Outbyte info, uninstall instructions, EULA, and Privacy Policy.