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So aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Amazon-Konto

By TheFinanceBase Team6 min read

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Amazon nennt die Funktion meist Zwei-Schritt-Verifizierung (2SV). Nach der Aktivierung genügt Ihr Passwort allein nicht mehr: Zusätzlich verlangt Amazon einen zeitlich begrenzten Einmalcode per SMS, automatisiertem Anruf oder Authentifizierungs-App. Richten Sie neben der Hauptmethode sofort eine erreichbare Backup-Methode ein, damit ein verlorenes Smartphone nicht zur Kontosperre führt.

Was Amazons Zwei-Schritt-Verifizierung schützt

2SV, 2FA und Zwei-Faktor-Authentifizierung werden im Alltag häufig gleich verwendet. In Amazons Oberfläche suchen Sie nach Zwei-Schritt-Verifizierung (2SV). Das Verfahren reduziert das Risiko eines Kontoübergriffs, wenn Ihr Passwort bekannt geworden ist, weil zusätzlich ein Einmalcode erforderlich ist. Amazon kann vertrauenswürdige Geräte berücksichtigen; deshalb wird nicht zwingend bei jeder Anmeldung auf jedem Gerät ein Code abgefragt.

Laut der Amazon-Payments-Hilfe stehen je nach Konto und Länderoberfläche insbesondere SMS, automatisierter Sprachanruf und Authentifizierungs-App zur Verfügung. Bezeichnungen und Menüs können sich bei Amazon.de, Amazon Payments, KDP oder Amazon Business unterscheiden.

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Vor der Einrichtung bereithalten

  • Zugang zu Ihrem Amazon-Konto und zum aktuellen Passwort
  • Eine erreichbare Telefonnummer für SMS oder Anruf oder eine kompatible Authentifizierungs-App
  • Eine zweite Methode, etwa eine weitere Telefonnummer oder eine Authentifizierungs-App

Testen Sie die Ersatzmethode, solange Sie noch angemeldet sind. Bei einem Gerätewechsel fügen Sie zuerst das neue Telefon hinzu und entfernen das alte erst nach erfolgreicher Anmeldung.

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Zwei-Schritt-Verifizierung bei Amazon aktivieren

  1. Öffnen Sie Amazon.de und melden Sie sich an.
  2. Wählen Sie Konto und Listen und anschließend Mein Konto.
  3. Öffnen Sie Anmelden und Sicherheit.
  4. Klicken Sie bei Einstellungen für die Zwei-Schritt-Verifizierung (2SV) auf Bearbeiten.
  5. Wählen Sie Erste Schritte.
  6. Entscheiden Sie sich für SMS-Nachricht, automatisierten Sprachanruf oder Authentifizierungs-App.
  7. Geben Sie den von Amazon gesendeten oder von der App erzeugten Einmalcode ein und bestätigen Sie mit Code verifizieren und fortfahren oder der sinngemäß bezeichneten Schaltfläche.
  8. Registrieren Sie eine Backup-Methode.
  9. Legen Sie fest, ob das aktuell verwendete vertrauenswürdige Gerät künftig nicht erneut nach einem Code fragen soll.

Die genaue Beschriftung kann abweichen. Entscheidend sind die Seite Anmelden und Sicherheit und der Abschnitt Zwei-Schritt-Verifizierung (2SV). Die offiziellen Anleitungen finden Sie bei Amazon Payments und für Amazon-Konten beziehungsweise KDP unter Amazon KDP.

SMS, Sprachanruf oder Authentifizierungs-App?

Methode Stärken Zu beachten
SMS Schnell eingerichtet, keine zusätzliche App nötig Abhängig von Mobilfunknetz, Anbieter, Roaming und der korrekten Telefonnummer; eine mögliche Rufnummernübernahme ist ein zusätzliches Risiko
Automatisierter Sprachanruf Alternative, wenn SMS nicht ankommt Festnetznummern werden nicht in jedem Szenario unterstützt; nach einer Ersteinrichtung per Anruf ist SMS möglicherweise nicht sofort auswählbar
Authentifizierungs-App Erzeugt Codes auch ohne Mobilfunksignal und ohne SMS-Zustellung Bei Verlust oder Zurücksetzen des Geräts benötigen Sie eine geplante Übertragung oder eine Backup-Methode

Amazon nennt unter anderem Google Authenticator und Microsoft Authenticator, schreibt aber keine bestimmte App vor. Die App erzeugt nach der Einrichtung lediglich den Einmalcode und erhält laut Amazon keinen Zugriff auf Ihre Amazon-Kontoinformationen.

Authentifizierungs-App einrichten

  1. Installieren Sie eine Authentifizierungs-App aus dem offiziellen App-Store.
  2. Öffnen Sie in Amazon Anmelden und Sicherheit und bearbeiten Sie die 2SV-Einstellungen.
  3. Wählen Sie bei der Ersteinrichtung Erste Schritte. Bei einer bestehenden Methode wählen Sie Neues Telefon oder Authentifizierungs-App hinzufügen.
  4. Wählen Sie Authentifizierungs-App.
  5. Scannen Sie den angezeigten QR-Code oder geben Sie den manuellen Einrichtungsschlüssel in der App ein, falls Amazon ihn anbietet.
  6. Tragen Sie den aktuell angezeigten Code bei Amazon ein und speichern Sie die App als primäre oder zusätzliche Methode.

Für die Codeerzeugung braucht die korrekt eingerichtete App kein Mobilfunksignal. Für die Ersteinrichtung, Änderungen und die Anmeldung bei Amazon benötigen Sie jedoch weiterhin Zugriff auf das Konto.

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Backup-Methode richtig absichern

Die Backup-Methode ist kein optionaler Nebenschritt. Hinterlegen Sie eine zweite erreichbare Telefonnummer oder eine Authentifizierungs-App und probieren Sie sie einmal aus. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell. Setzen Sie das einzige Smartphone nicht zurück, bevor die Authenticator-Daten übertragen wurden. Entfernen Sie eine alte Telefonnummer oder ein altes Gerät erst, wenn die neue Methode funktioniert.

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Wenn Amazon weiterhin nach einem Code fragt

Ein vertrauenswürdiges Gerät kann die zusätzliche Abfrage überspringen, sofern Sie beim Einrichten die entsprechende Option gewählt haben. Auf einem neuen Gerät, nach dem Löschen von Cookies oder bei einer Sicherheitsprüfung kann Amazon trotzdem wieder einen Code verlangen. Das ist kein Hinweis darauf, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist.

Probleme mit Amazon-2SV lösen

Kein OTP angekommen

  1. Prüfen Sie Mobilfunk- oder WLAN-Empfang und die hinterlegte Telefonnummer.
  2. Wählen Sie Haben Sie das OTP nicht erhalten?.
  3. Nutzen Sie eine andere registrierte Telefonnummer oder die Authentifizierungs-App.
  4. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach SMS-Sperren oder Einschränkungen.

Die allgemeine Amazon-Hilfe beschreibt weitere Schritte unter Probleme mit Bestätigungscodes.

OTP ist ungültig

Verwenden Sie den neuesten Code. Ein älterer Code kann nach einer weiteren Anforderung ungültig sein; bei einer Authentifizierungs-App warten Sie gegebenenfalls auf den nächsten Code und prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit des Geräts automatisch synchronisiert werden. Ein von Amazon zugesandtes OTP soll laut Amazon innerhalb von zehn Minuten eingegeben werden.

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Zu viele Anforderungen oder kein Anruf

Wiederholte Anfragen können die Zustellung vorübergehend begrenzen. Warten Sie zunächst zehn Minuten; in einzelnen Fällen kann eine Sperre bis zu zwölf Stunden dauern. Fordern Sie nicht hektisch weitere Codes an, sondern verwenden Sie eine bereits eingerichtete Backup-Methode. Sprachanrufe an Festnetznummern werden nicht in jedem Szenario unterstützt.

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Smartphone verloren oder Telefonnummer geändert

Melden Sie sich mit der Backup-Methode oder, falls angeboten, einem vertrauenswürdigen Gerät an. Öffnen Sie danach Anmelden und Sicherheit, fügen Sie die neue Telefonnummer beziehungsweise App hinzu und entfernen Sie die alte Methode erst anschließend. Ohne registrierte Methode nutzen Sie die offizielle Kontowiederherstellung nach fehlgeschlagener Zwei-Schritt-Verifizierung. Amazon kann dabei zusätzliche Prüfungen sowie einen Code an Ihre E-Mail-Adresse oder primäre Telefonnummer verlangen.

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Bei verdächtigen 2SV-Anfragen sofort handeln

Ein unerwarteter Code oder eine nicht von Ihnen veranlasste Änderung kann auf einen Anmeldeversuch hindeuten.

  1. Bestätigen Sie keine unbekannte Anmeldung und geben Sie den Code niemandem weiter.
  2. Ändern Sie Ihr Amazon-Passwort in Anmelden und Sicherheit; verwenden Sie ein einzigartiges Passwort.
  3. Prüfen Sie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, aktive Sitzungen sowie Zahlungs-, Liefer- und Bestelldaten.
  4. Öffnen Sie Amazon nur über die selbst eingegebene oder gespeicherte offizielle Adresse und kontaktieren Sie den Kundenservice über die offizielle Website.

2SV verhindert weder Phishing noch den Missbrauch eines bereits entsperrten Geräts oder kompromittierter E-Mail- und Mobilfunkkonten. Geben Sie Einmalcodes deshalb niemals per Telefon, Chat oder auf einer Seite weiter, deren Adresse Sie nicht selbst geprüft haben.

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Gilt die Einstellung auch für KDP und andere Amazon-Dienste?

Wenn KDP oder ein anderer Amazon-Dienst dieselben Zugangsdaten verwendet, greifen die Sicherheitseinstellungen in der Regel auf Kontoebene. Die jeweilige Oberfläche kann jedoch andere Bezeichnungen und Abläufe zeigen. Bei Amazon Business können Administratoren zusätzlich verpflichtende 2SV-Regeln vorgeben; Informationen dazu stehen in den Amazon-Business-Hinweisen zur verpflichtenden 2SV.

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Frequently Asked Questions

Ist Amazons Zwei-Schritt-Verifizierung dasselbe wie 2FA?

Im praktischen Gebrauch ja: Beide Begriffe bezeichnen die zusätzliche Prüfung neben dem Passwort. Amazon verwendet überwiegend die Bezeichnung Zwei-Schritt-Verifizierung (2SV).

Kann ich Amazon 2SV ohne Telefonnummer nutzen?

Ja, eine Authentifizierungs-App kann die Codes erzeugen. Für die Wiederherstellung sollten Sie trotzdem eine erreichbare Backup-Methode hinterlegen.

Funktioniert eine Authentifizierungs-App ohne Internet?

Für die Codeerzeugung benötigt sie kein Mobilfunksignal. Die Ersteinrichtung und Kontoverwaltung bei Amazon erfordern weiterhin Kontozugriff.

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Kann ich mehrere Telefonnummern hinterlegen?

Amazon ermöglicht je nach Kontooberfläche zusätzliche Telefonnummern. Maßgeblich ist, welche Optionen Ihre Seite „Anmelden und Sicherheit“ tatsächlich anzeigt.

Kann ich 2SV wieder deaktivieren?

Die Einstellung lässt sich in der Regel im Abschnitt „Anmelden und Sicherheit“ bearbeiten. Die verfügbaren Schaltflächen können je nach Konto- und Amazon-Oberfläche abweichen.

Product prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on Amazon at the time of purchase will apply.

Written by TheFinanceBase Team

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